Foco e Método – os segredos do sistema de segurança

O primeiro problema surge pela falta de um objetivo claro que norteie o sistema de segurança e ser implementado. Não podemos esquecer que qualquer sistema surge a partir de um objetivo bem definido, como é fácil perceber pela própria definição de sistema: conjunto de elementos dinamicamente relacionados que desenvolvem uma atividade para atingir determinado objetivo. O objetivo é a finalidade para a qual o sistema foi criado. Razão de ser do sistema.

O sistema de segurança tem que ser construído a partir do seu objetivo geral que é GERENCIAR RISCOS, seja minimizando a probabilidade de ocorrência, seja minimizando o impacto gerado pela concretização. Para se chegar ao objetivo geral é necessário alcançar os seguintes objetivos específicos:

• Dissuadir– levar a desistência da prática de uma ação.
• Detectar– Informar a ocorrência de um evento.
• Reconhecer– Localizar e identificar o evento.
• Reagir – Tratar o evento.

Para que esses objetivos sejam alcançados o sistema de segurança tem que ser composto de quatro macrosubsistemas, cada um com um foco principal, sendo:

• Meios técnicos ativos (tecnologia) - Gerar informação.
• Meios técnicos passivos (barreiras) - Retardar a agressão.
• Meios organizacionais (normas, procedimentos, planos, políticas) - Coordenar os meios.
• Meios humanos - Assegurar reação.

Esses meios na verdade são as entradas (insumos ou inputs)do sistema de segurança, entradas essas que serão processadas e transformadas em resultados, ou seja, as saídas. Através das saídas o sistema de segurança exporta de volta ao ambiente o produto de sua operação. Devem ser coerentes com os objetivos específicos e o objetivo geral (GERENCIAR RISCO). Desta forma o sistema de segurança será factível (tecnologia e pessoas disponíveis) e viável (relação custo X benefício X risco).

O segundo problema é a falta de método, ou seja, não existe uma construção lógica para a solução de segurança. É possível afirmar que a palavra método é a união das palavras meta (resultado a ser atingido) e hodós (caminho), ou seja, sequencia de ações necessárias para se atingir certo resultado desejado.  Esta sequencia é a base de construção, base essa que é composto da resposta a três perguntas.

A primeira pergunta é: qual ativo ou quais ativos a empresa quer proteger (pessoas, bens, informações, imagem). A segunda pergunta é: qual evento ou quais eventos podem interferir na integridade dos ativos a serem protegidos. A terceira e última pergunta é: qual o nível de proteção que se quer dar aos ativos. 

Com foco e método poderemos desenvolver um plano do sistema de segurança capaz de alcançar os seus objetivos e potencializar a atividade fim de qualquer empresa, mediante o gerenciamento dos riscos.

Sucesso.