O Gerenciamento de Risco na Logística
- Escrito por José Adriano Junqueira
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Realidade Virtual Versus Realidade Real?
O modo como cada um de nós lida com a segurança reflete nossa percepção do mundo moderno, recebendo informações e tendo uma sensação de segurança e proteção, mas qual a nossa real situação sobre risco na logística, na vida pessoal, no dia-a-dia e em nossos lares?
O fato é que construímos as bases de nossa relação com a segurança interagindo com todas as informações recebidas, onde criamos uma realidade virtual (sem nos darmos conta), na qual tomamos atitudes que funcionaram no passado e levaram-nos a conseguir moldar o nosso próprio conceito de segurança empresarial e pessoal. Fica evidente que as informações que nos chegam hoje são absolutamente parciais, ou seja, temos tantas ocorrências de sinistros por dia, que fica quase que impossível ter acesso a todos os dados.
Comportamento Versus Prevenção
O problema é que não é difícil, por exemplo, reconhecer várias pessoas, que se comportam como se estivessem vivendo na mais absoluta tranqüilidade em termos de segurança, tal como exemplo: transitar com fones de ouvido, boné e capuz, perdendo quase que totalmente todas as ferramentas que possuímos como medidas de prevenção, incluindo a capacidade de concentração e foco.
Responsabilidades do Gestor na Logística
Toda atividade na Logística tem a peculiar e específica condição de depositário de um patrimônio para um determinado fim, seja de manipulação, processamento, montagem, armazenagem, translado, transporte, comércio, distribuição e afins. E independente deste patrimônio ser ou não de direta propriedade da própria empresa envolvida, a responsabilidade do Gestor de Logística por este patrimônio é enorme.
Para melhor exemplificar isto, podemos imaginar quanto vale um Centro de Distribuição de uma determinada empresa, ou ainda o estoque e o custo de falta do estoque em uma linha de produção.
Diferença entre Perigo e Risco
Um alerta fundamental: risco difere de perigo.”Perigo é a origem da perda“. Exemplo – um incêndio é um perigo, já os riscos são as condições de armazenagem, tipo do material, falta de programas de combate a incêndio e cultura organizacional entre outros. Evidente que a falta de jeito para lidar com a segurança não é nada que não se possa aprender e reduzir custos e perdas. Sendo assim, é importante conheçer por que o perigo existe em sua empresa e quais são as condições que permitem a sua concretização.
Compreender a origem do perigo auxilia na adoção de medidas preventivas a serem adotadas pela empresa, levando em conta os fatores que podem ser controláveis ou não.
A simples informação sobre,equipamentos de combate aos fatores de risco já não basta mais. È necessário todo um estudo de viabilidade financeira e operacional, além do treinamento do quadro de funcionários.
Qual o procedimento do corpo operacional em situações de sinistro?
Sem uma cultura de indução comportamental, as reações podem ser as mais diversas possíveis.
Gerenciando riscos e minimizando perdas
A abordagem do gerenciamento de riscos deve ser sempre proativa, pois afinal os custos e perdas envolvidas são muitas vezes de enormes proporções.
Para minimizar riscos e ficar mais tranqüilo, consulte sempre um consultor de gestão de riscos empresariais para a melhor solução integrada para sua empresa..
José Adriano Junqueira
Experiência de 22 anos nas áreas administrativas (logística e contratações e segurança), em empresas de grande porte, nos segmentos financeiros e serviços. Liderança de equipes, gerenciamento de serviços terceirizados, implantação de projetos em nível nacional, desenvolvimento de novos produtos. Atuação como consultor de gerenciamento de riscos e segurança em grandes empresas Professor universitário pós-graduado em Logística e Gestão de Riscos.