Jorge Campos

Jorge Campos Brasileiro, Casado, 45. Rua: Serra do Itaqueri, 16 08070-080 - Parque Cruzeiro do Sul – São Paulo. (011) – 2031-5518 (011) - 99775-5078 (vivo) treinamento.campos@gmail.com http://br.linkedin.com/pub/jorge-campos/22/544/538 http://public.pdainternational.net/jorge_campos_19794/ Objetivo: Gerente de Prevenção de Perdas Gostaria de parabenizá-los pela compreensão, minhas experiências estão vinculadas ao departamento de recursos humanos em área de segurança patrimonial, condomínios comerciais, indústrias, residenciais, centrais de distribuição e várias categorias de lojas e departamentos. Alinhadas as áreas administrativa e operacional. Perfil profissional Procuro trabalhar conforme as normas e procedimentos internos, adoro ensinar e produzir melhora continuamente. Desde Julho de 2015 estou praticando treinamentos operacionais, comportamentais e de integração para o Grupo Pro Security,devido o momento de insegurança que passamos, alertanto através de palestras aos empregados domésticos e condôminos, que nos contratam para garantir a sensação de segurança em seus ambientes. Abordando técnicas e filosofia empregada pelo Grupo Pro Security para um melhor desempenho das atividades relacionados ao atendimento, postura, sigilo e discrição. Apoiando as atividades inerentes ao recrutamento e seleção de profissionais, bem como o perfil para a vaga. De janeiro de 2012 à março de 2015 estive desenvolvendo treinamento de integração, comportamental e técnico, estando ocupando a posição de Instrutor de Treinamento pela Kadima Recursos Humanos pertencente ao Grupo Haganá, desenvolvendo avaliações do ambiente de trabalho interno e externo, confeccionando pasta do posto, levantamento de necessidades de treinamento para um melhor desempenho da equipe. Quando estive a frente nos Supermercados DB Ltda - Amazonas - Manaus, como Gerente de Patrimônio e Prevenção de Perdas na Central de Distribuição do Grupo, procurei unir as atividades de controle efetivo e operacional para agregar valor ao Grupo, através de orientação aos profissionais e aos próprios colaboradores, através de instruções práticas de prevenção de perdas, inventário e conferência de recebimento e expedição, procurei criar o departamento de conformidade operacional mas não foi a diante pois necessitavamos de mais investimento, porém a atenção maior se voltou para a implantação do sistema de controle de rádio frequencia WMS, solicitando meu desligamento em dezembro de 2011. No Grupo Vivara atuei na Etna - Tellerina Comércio de Artigos de Decoração, como Coordenador de Prevenção de Perdas na Central de Distribuição em Barueri de 07/2009 até 09/2010. Escopo de implantação dos processos da central (recebimento, expedição, controle de saída de frota,auditoria de cargas) adequação da equipe de fiscais de prevenção deste site, montagem e adequação da equipe de CFTV bem como a readequação de câmeras e sistema. No Grupo Pão de Açúcar participando de projetos ligados ao Gerenciamento de Risco e Prevenção de Perdas na cadeia de Logística e Lojas, onde busquei em conjunto com os operacionais de diversas áreas da Cia a melhoria de processos e procedimentos internos. Último projeto no Grupo Pão de Açúcar foi o embrião para o departamento de conformidade operacional. Principais atribuições quando de minha permanência foram a avaliação de ocorrências das lojas, distorções de resultados dos estoques, atuação no controle de movimentação e armazenagem nas centrais de distribuições, auditoria (conferência de cargas) ou seja, acuracidade das mercadorias enviadas as Lojas. Formação Acadêmica • Escolaridade Formação superior completa. - Administração de Empresas com Habilitação em Comércio Exterior, UNICSUL (dezembro/1999) Vigilante pelo Centro de Formação Training em 2013 - Sisvip – 1056038/2013 - Credenciado pela Polícia Federal sob o número 08512.002711/2017-15 para exercer as atividades de instrutor de treinamento em academias de segurança. Inspetor de Treinamento Grupo Pro Security Segurança Patrimonial - São Paulo - SP Julho 2015 atual Treinamentos baseados na cultura estratégica com aplicação de pontos fundamentais de prevenção para chegarmos a uma segurança mais eficiente e eficaz; Atuando em elaboração de treinamentos para empreendimentos residências e comerciais; Palestrante para empregados doméstico em relação à segurança interna e externa; Palestrante sobre estratégia de segurança para condomínios; Ministrando treinamento de integração; Realizando atividades de apoio aos demais subsistemas da área de RH; Realizando quando necessário levantamento de necessidades de treinamento e ministrando-os, avaliando resultado de treinamento e desenvolvimento organizacional. Realizações Reestruturação do conceito de recrutamento e seleção e aprimoramento das avaliações de candidatos para contratação diminuindo a espera para contratação de 4 dias para 2 dias, e reformulação de treinamento de 2 dias para dia único ganhando em produtividade e qualidade nas atividades, focando em segurança que é o foco da empresa. Este trabalho desenvolvido pela empresa agrega valores inerentes à prestação de serviço que é a construção de um canal de informação, envolvimento de todos para agregar valor à empresa. Habilidades Oratória, apresentação ao público e melhoria de atendimento pessoal. Instrutor de Treinamento - 3 anos e 3 meses Kádima Recursos Humanos - Grupo Haganá - São Paulo - SP Janeiro de 2012 à Março de 2015 Treinamentos baseados na cultura estratégica com aplicação de pontos fundamentais de prevenção para chegarmos a uma segurança mais eficiente e eficaz; Atuando em elaboração de treinamentos para empreendimentos residências e comerciais; Palestrante para empregados doméstico em relação à segurança interna e externa; Palestrante sobre estratégia de segurança para condomínios; Ministrando treinamento de integração; Organizando a logística de treinamentos; Realizando atividades de apoio aos demais subsistemas da área de RH; Realizando quando necessário levantamento de necessidades de treinamento e ministrando-os, avaliando resultado de treinamento e desenvolvimento organizacional; Acompanhamento de treinamento em simulação de tiro seco, CFTV (montagem de distribuição de localização, manuseio do equipamento, gravações, programações, envios, salvamento de imagens e gravações e descrição das atividades para treinamento). No ano de 2014 passaram em treinamento 4000 candidatos nas áreas administrativas, comerciais e residenciais. Realizações Este trabalho desenvolvido pela empresa agrega valores inerentes à prestação de serviço que é a construção de um canal de informação, envolvimento de todos para agregar valor à empresa. Habilidades Oratória, apresentação ao público e melhoria de atendimento pessoal. Gerente de Patrimônio e Prevenção de Perdas – 1 ano e 4 meses DB Supermercados Ltda – Manaus - AM Setembro de 2010 à Dezembro de 2011 Gerente de Prevenção de Perdas de uma Central de Distribuição com área de FLV, Perecíveis, mercearia seca, líquida, dphl e eletro, distribuídos em uma área de 28000 metros quadrados. Sendo 4 docas para perecíveis sendo carnes aves e FLV, 3 docas eletros e 7 docas mercearia seca, líquida e DPHL. Na área de prevenção de perdas na central de distribuição, aloquei recursos humanos para desempenhar as atividades necessárias para o bom trabalho de avaliação e segurança do ambiente. Treinamento de CFTV, bem como gravações, programação e envio através de email. Realizações Com as boas práticas executadas devido treinamentos internos conseguimos reduzir o desperdício na central de distribuição do grupo, conscientizando que a perda geraria para nós colaboradores uma redução de um provável aumento salarial ou uma bonificação. À identificação de paletes com datas de vencimento, produziu um efeito muito bom, utilizando o sistema PEPS. Habilidades Treinamento e envolvimento de todos para uma perda menor. Coordenador de Prevenção de Perdas – 1 ano e 3 meses Etna – Tellerina – Com. de Art. de Decoração São Paulo – São Paulo Julho de 2009 à Setembro de 2010 Coordenação do setor de Prevenção de Perdas, sendo CFTV, revistas, acuracidade de estoque, recepção, expedição, efetuando auditorias de saída ou entrada. Em conjunto com o departamento de transportes criamos e desenvolvemos avaliações do ambiente de expedição lojas e clientes, aplicando quando necessário treinamento para a equipe orgânica e terceirizada. Realizações Trabalho desenvolvido de análise de saída de veículos da central de distribuição com menor tempo de montagem das cargas e rotas definidas, melhorando o nível de serviço operacional. Entrando em contato com os clientes a fim de evitar retornos de produtos. Habilidades Desenvolvimento de avaliações de ruptura e entrega, ou seja, nível de serviço. Coordenador de Treinamento – 1 ano e 7 meses Kádima Recursos Humanos - Grupo Haganá - São Paulo – São Paulo Dezembro de 2007 à Junho de 2009. Trabalho desenvolvido com aplicação dos pontos fundamentais de prevenção para termos uma segurança mais eficiente e eficaz. Atuando em elaboração de treinamentos para a área de segurança, controladores de acesso e recepcionistas. Palestrante para empregados doméstico sobre estratégia de segurança para condomínios em aspectos internos. Atuei e treinei cerca de 2000 colaboradores quando de minhas visitas periódicas aos postos ao qual efetuava supervisão de atendimento aos clientes, mantendo conversas com síndicos, zeladores e condôminos sobre os aspectos da postura operacional e tratamento no ambiente de trabalho. Partindo para treinamentos direcionados quando era identificada alguma falta de entendimento dos procedimentos internos, entre o ano de 2007 a 2009. Atendimento por solicitações da Gerência Geral Regional no intuito de conversar com os clientes a fim de solucionar problemas ou acompanhamento de reuniões. Supervisionando e reavaliando continuamente as condições de segurança física e patrimonial dos clientes. Orientando os vigilantes sobre a política da empresa. Acompanhando a implantação de postos de trabalho, bem como gerenciando os contratos, mantendo contato com os clientes na área de supervisão. Auditor de Segurança e Prevenção de Perdas – 3 meses Dia Brasil % Outubro de 2007 à Dezembro de 2007. Atuando em auditorias operacionais de lojas, ou seja, conferência de cofre e caixa e avaliação do estoque, sendo todos projetos ligados a prevenir perdas ou fraudes, tendo como foco entrevistas para avaliação das atividades executadas por colaboradores operacionais. Avaliação dos centros de distribuição em sua expedição, armazenagem, recebimento e sugestões de processos de melhoria através de auditoria de processo logístico. Chefe / Líder de Prevenção de Perdas – 8 anos e 9 meses Cia. Brasileira de Distribuição - Grupo Pão de Açúcar – São Paulo – São Paulo Fevereiro de 1999 à Outubro de 2007. – Prevenção de Perdas – Lojas, Centrais de Distribuição, sendo Assistente Administrativo –– Área de Auditoria Interna, Processos e Acuracidade, Fiscal de Prevenção de Perdas Líder (Segurança) nas Centrais de Distribuição, Fiscal de Prevenção de Perdas Líder - Departamento de Operações Especiais Corporativas. Lojas do Grupo Pão de Açúcar de Fevereiro de 1999 à Março de 2000. Fiscal de Loja – Líder de Prevenção de Perdas (Segurança), Lojas Extra, CompreBem, Pão de Açúcar e Eletro. Onde tinha a responsabilidade de controle interno de fornecedores, clientes e colaboradores, através de CFTV (Circuito Fechado de Televisão), além de desenvolver projetos ligados à prevenção de perdas e controles internos. Controle operacional da loja; inventários e controle de estoques, conferência de notas fiscais de entrada e saída, controle de entrada e saída de caminhões. Atendimento as áreas operacionais e administrativas. Auditoria Interna de Março de 2000 à Outubro 2003. Desempenhava tarefas ligadas à área de processos, controles internos, procedimentos de melhoria em controles de estoque e avaliação de cargas . Migração para área de Prevenção de Perdas atuante nas Centrais de Distribuição de Novembro de 2003 à Junho de 2006. Nesta migração tive a oportunidade de desenvolver em conjunto com a equipe conferência de mercadorias projeto de acuracidade nas Centrais de Distribuição. Liderando equipes para vistoria em lojas a fim de verificar possíveis irregularidades, avaliando os controles operacionais e contábeis, ou seja, recebimento, armazenagem, quebras e vendas. Participante de inventários de terceirizadas onde acompanhava o processo e avaliação dos trabalhos. Em Junho de 2006 promovido à Líder de Prevenção de Perdas no Site Extra.com – à Fevereiro de 2007. Tendo como responsabilidades às áreas Administrativa e Operacional da equipe de 10 colaboradores. Desenvolvendo projetos ligados a cadeia de suprimento e prevenção de perdas, onde buscamos diminuir as perdas na logística reversa. Em março de 2007 migrei para o Departamento de Operações Especiais - Corporação. Desenvolvendo o projeto de Conformidade Operacional. Desenvolvendo análise in locco de práticas irregulares contra a empresa, manipulação de resultados operacionais nas Lojas do Grupo. OUTRAS ATIVIDADES Fiscal de Loja Hipermercado área operacional TOP Service Temporário – São Paulo Setembro de 1998 à Dezembro de 1998. Área interna, recebimento, devolução de mercadorias, conferência, controle operacional de funcionários. Controle de estoque. Estagiário na SABESP – 1 ano e 1 mês Cia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo Setembro 1997 à Setembro de 1998. Área Administrativa de secretário do Gerente de Setor de Obras e Instalações, fornecendo apoio às áreas Administrativa e Operacional. Funções desempenhadas no estágio. (atendimento a clientes, relatórios, arquivos e planilhas). Tesoureiro do Diretório Central dos Estudantes – DCE. (contas a pagar e receber) apenas como validador dos custos. Projeto Social em Parceria com o Grupo Pão de Açúcar e Bankboston. -2003. (assistência a casas de saúde, creches e asilos). Soldado de 1ª Classe – 6 anos Força Aérea Brasileira – Instituto de Logística da Aeronáutica – Guarulhos – São Paulo Agosto de 1991 à Julho de 1997 Desenvolvi tarefas de segurança patrimonial do quartel, atuei como soldado secretário do Departamento de Controle e Finanças do Instituto de Logística da Aeronáutica, onde executava ações de apoio ao diretor do Instituto em áreas ligadas ao planejamento estratégico de cursos. Cuidei dos processos de recebimento e pagamento de prestadores de serviço ao Instituto. Estive a frente do Departamento de Relações Públicas, elaborando cartões de felicitações, convites e reuniões de 1995 a 1996, esquadrão de comando 1995, esquadrão de Infraestrutura 1992 a 1994, e Batalhão de Infantaria 1991 a 1992. Informações Adicionais Credenciado pela Polícia Federal sob o número 08512.002711/2017-15 para exercer as atividades de instrutor em segurança em 12 de julho de 2017 a 12 julho de 2021. Treinamentos diversos no Grupo Pró Security Segurança e Serviços. 2015, 2016 e 2017; Treinamento técnico de limpeza profissional pela UniAbralimp em dezembro de 2015; Treinamento técnico e prático em ambiente profissional e doméstico pela Spartan do Brasil Produtos Químicos Ltda em setembro de 2015; Acompanhamento de Instrução em simulador de tiro prático e operacional Seco em 2013. Curso Comunicação de Excelência para Líderes 2013-SESVESP; Curso de Formação de Vigilante – Centro Training 2013; Treinamento de brigadista em 2012, 2009 e 2008; Direção Defensiva e Evasiva em 2012 e 2009 - Grupo Haganá, Liderança e gestão pessoas 2008 - Grupo Haganá, Treinamento de operação de desfibrilador em 2008 - Grupo Haganá, Treinamento do sistema operacional HK 2007- Grupo Haganá Programa de Melhoria de Talentos Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos, Clientes Externos e Internos – Vicco Consultores em 2006; Treinamento de Multiplicadores de técnicas de Qualidade e 5 S pelo Grupo Pão de Açúcar em 2006; Treinamento sobre melhores práticas de Segurança no Trabalho e Prevenção de Perdas na Área Operacional em 2006 nas Centrais de Distribuição do Grupo Pão de Açúcar; Cursos de aprimoramento de técnicas na GS1 - EAN – Brasil em 2004 nas áreas de estoque e logística; Auditoria Investigativa em 2002 (atualização GPA); Controle Interno – área de auditoria em 2001 (atualização GPA); Curso de Portaria, abrangendo área logística, recebimento, armazenamento e expedição de mercadorias em 2001, pelo Grupo Pão de Açúcar (atualização); A Caminho da Qualidade Total – SABESP em 1997; Formação e Organização de Serviços em Recepção – SENAC em 1997 (extensão); Curso de Informática pelo Instituto de Logística da Aeronáutica (Word, Excel, PowerPoint, Internet, Outlook),e Curso de Neurolingüística em 1996, pelo Instituto de Logística da Aeronáutica (aprimoramento de técnicas).