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Cases de Sucesso

Lúcia Milleth

Lúcia Milleth

Administradora com MBA na área de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas.
10 anos de atuação no varejo, tendo atuado em empresas de grande porte e multinacionais como executivo de Prevenção de Perdas.
Desenvolvimento de treinamentos técnicos e comportamentais em grandes redes varejistas.
Conhecimento  nas áreas de Prevenção de Perdas, Processos, CRM, Vendas e Pós-Vendas de projetos.
Responsável pela implantação de projetos de Cliente Oculto em grande rede varejista, com a introdução de levantamento e controle de processos nas lojas Marisa.
Responsável pela implantação de vendas consultivas na área de Prevenção de Perdas e Mapeamento de Riscos na Gateway Security.
Experiência  em abertura de novas praças, segmentos de negócios e lançamento de novos produtos/projetos.

Cliente Oculto – Uma Ferramenta Efetiva de Gestão

Você realmente sabe como seus clientes percebem a qualidade dos serviços prestados pela sua empresa?
Hoje em dia grandes diferenças tecnológicas , praticamente são inexistentes, diferenças exorbitantes de preços entre concorrentes, também não são encontradas, então o maior patrimônio das empresas é o SER HUMANO.

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