Para que isto ocorra uma das ferramentas mais empregadas é o Gerenciamento de Riscos, onde são feitos altos investimentos em tecnologia tais como: rastreamento de veículos, TI (tecnologia da informação), escolta, segurança patrimonial, segurança eletrônica, etc.
O Gerenciamento de Riscos no Transporte pode ser executado por empresas especializadas ou através de gerenciamento próprio. Onde a base desse gerenciamento é a parceria entre as empresas de transportes, embarcadores e seguradoras.
Dentro deste cenário que envolve a questão da segurança e prevenção de perdas e a mitigação dos riscos, os setores envolvidos, se vêm frente a um dilema quando da contração de uma empresa especializada para gerenciar os seus riscos.
Como decidir o que fazer, como escolher a empresa mais adequada dentro de um mercado onde existem e surgem muitas companhias que oferecem este tipo de serviço.
Este artigo tem como objetivo mostrar algumas etapas que podem ser utilizadas para uma melhor tomada decisão.
Gerenciamento de Riscos
Definição:
• É o conjunto de técnicas que visa reduzir ou mitigar os efeitos das perdas acidentais.
• Enfoca o tratamento de riscos que possam causar danos pessoais, materiais, ao meio ambiente e a imagem da empresa, que possam ocorrer no transporte de mercadorias, desde a origem até o destino da carga.
- Empresa de Gerenciamento de Riscos (Foco Transporte):
• São empresas de prestam serviços de Consultoria e Assessoria na implantação e manutenção de projetos de Gerenciamento de Riscos no Transporte de Cargas, utilizando os produtos/serviços das empresas de Tecnologias. Segurança Eletrônica e Rastreamento de Veículos e ferramentas de Análise e Gestão de Riscos.
- Empresas de bens e consumo (Embarcadores):
• Contratam transportadoras que possuem as tecnologias de rastreamento de veículos e uma gerenciadora de riscos que efetua o monitoramento avaliando o risco inerente.
- Cia Seguradora:
• Tem como objetivo oferecer o seguro para carga, ou seja dos bens transportados.
- Critérios de escolha
1-Etapa
Definição das Necessidades
• O que a empresa procura o qual é a sua real necessidade.
2-Etapa
Definição do Processo de Aquisição
• Como este processo será conduzido
3-Etapa
Processo de Aquisição
• Qualificação da Gerenciadora de Riscos no processo de aquisição, documentações pertinentes ao negócio, guias Federais. Estaduais e Municipais, Selos de Qualidade, filiação em classes patronais correlatas e outros.
4-Etapa
Contratação
• O Melhor Preço com Melhor Custo (serviços)
5-Etapa
Estrutura da Empresa Contratada
• Instalações Físicas
• Localização da Gerenciadora
• Recursos Humanos
• Recursos Tecnológicos
• Bancos de Dados
5-Etapa
Sistemas da Avaliação
• Empresa tem sistemas de avaliação (desempenho atividades)
6-Etapa
Operacional / Financeira
• Conhecimento da operação de transporte de cargas e seguros.
• Boa carteira de clientes
• Saúde financeira
• Bom relacionamentos com as Seguradoras e Corretoras de Seguros
• Estrutura da Central de Monitoramento /Rastreamento de Veículos adequadas
• Pronta-Resposta
7-Etapa
Relação Custo x Benefício
• O custo/benefício da implantação e manutenção (GR) é compatível com as perdas
• Culturalmente aceito
• Tecnicamente exeqüível
8-Etapa
Banco de Dados
• Investigação / Inteligência / Metodologias de Análise de Riscos.
• Estatística sobre as ocorrências de sinistros de roubo e acidentes de trânsito.
• Cadastro/Perfil/Pesquisa sócio-econômica e criminal de Motoristas e Auxiliares.
9-Etapa
Recursos Humanos
• Qualidade na consultoria e assessoria (aspectos técnicos).
• Pessoal especializado para a implementação de projetos.
• Célula da Gestora de Risco (presença física) da empresa contratada para prestar este serviço (GR) dentro das instalações do contratante
Como fazer escolha ?
Está escolha deve ser feita através de um processo consistente de aquisição, acompanhamento, controle de todos os custos diretos e indiretos e avaliação do desempenho da prestação de serviços da empresa contratada (Gerenciadora de Riscos).