Inventário Terceirizado Por Que Investir Nele
- Escrito por Jorge Campos
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Hoje passamos por diversas alterações nos processos de uma corporação, desde seus custos, cadastros, recebimento, devoluções nas lojas ou logística reversa (CD).
O inventário efetuado por colaboradores da própria empresa pode não declarar fielmente o valor de peças, unidades, descartes (produtos sem condições de venda ou isolados para não inventariar) que podem no final informar um saldo irreal do seu estoque.
A fórmula básica:
CMV = Ei + C – Ef
CMV – Custo de mercadoria vendida;
Ei – Estoque inicial (fechamento de todas as mercadorias em trânsito)
C – Compras
Ef – Estoque final
EI-EF=ET
Basicamente teremos em mãos o valor que devemos ter em estoque (X), após a contagem X+Y e o confronto entre eles será o estoque final.
As contagens efetuadas por colaboradores na maioria das vezes são feitas sem o cuidado necessário devido à quantidade ou desarrumação das peças nas lojas ou centros de distribuição.
Com isto acabam levando ao erro nas contagens efetuadas por rádio freqüência, vale lembrar que a 2ª contagem não pode ser efetuada pela mesma pessoa; mas a realidade é outra, para ganhar tempo na finalização do inventário os outros colaboradores disponibilizam sua senha (quebrando a regra) para que as mesmas pessoas efetuem a 2ª contagem, ou seja, burlam o sistema para efetuar a contagem. (não existe a segregação de função).
Devido estas constatações as possibilidades de erros são enormes, havendo uma demora muito maior na execução do trabalho.
Pontos que caracterizam um mal inventário:
A – Falta de conhecimento técnico dos produtos;
B – Arrumação inadequada;
C – Precipitação ou operação no dia de inventário geral (recebimento de mercadorias, baixas de NF, NF em trânsito, NF sem a devida tratativa e muitos outros);
D – Não classificação de produtos fora de linha ou em processo de descarte;
E – Adequação dos líderes para acompanhamento; e
F – Falta de equipamentos (empilhadeiras, coletores, escadas ou paleteiras).
Muitas são as falhas operacionais, porém podemos traduzir em apenas um sentimento, CUSTO.
Ao efetuar inventário com os colaboradores internos passamos a ter mais custo, mais possibilidades de erro, menor produtividade.
A operação de empresas terceirizadas na contagem dos produtos (inventário) está apta e acostumada a grandes jornadas de trabalho, além de terem as equipes montadas se revezando caso exista a necessidade.
Os processos são avaliados anteriormente, onde a empresa contratante deve efetuar a arrumação e adequação das solicitações para que no dia do inventário tudo esteja alocado em seus lugares, com os lastros corretos, sem mistura de produtos, com identificação de fácil acesso, produtos que não serão inventariados deverão estar isolados.
O inventário terceirizado nos deixa mais seguros para podermos verificar as divergências encontradas no decorrer do trabalho, ou seja, para cada lote contado, pode ser gerado quando solicitado um relatório, já efetuado a 2ª contagem, assim poderemos efetuar um recontagem avaliando o processo da terceirizada e se realmente o estoque contado é o que foi identificado pela terceirizada. Nesta etapa os colaboradores que tem maior conhecimento podem ser convocados para verificação “ auditando os resultados obtidos no inventário antes de sua finalização”.
O custo poderá a princípio ser considerado alto, mas no final vemos que é mais rápido e mais confiável
Jorge Campos
Jorge Campos Brasileiro, Casado, 45. Rua: Serra do Itaqueri, 16 08070-080 - Parque Cruzeiro do Sul – São Paulo. (011) – 2031-5518 (011) - 99775-5078 (vivo) treinamento.campos@gmail.com http://br.linkedin.com/pub/jorge-campos/22/544/538 http://public.pdainternational.net/jorge_campos_19794/ Objetivo: Gerente de Prevenção de Perdas Gostaria de parabenizá-los pela compreensão, minhas experiências estão vinculadas ao departamento de recursos humanos em área de segurança patrimonial, condomínios comerciais, indústrias, residenciais, centrais de distribuição e várias categorias de lojas e departamentos. Alinhadas as áreas administrativa e operacional. Perfil profissional Procuro trabalhar conforme as normas e procedimentos internos, adoro ensinar e produzir melhora continuamente. Desde Julho de 2015 estou praticando treinamentos operacionais, comportamentais e de integração para o Grupo Pro Security,devido o momento de insegurança que passamos, alertanto através de palestras aos empregados domésticos e condôminos, que nos contratam para garantir a sensação de segurança em seus ambientes. Abordando técnicas e filosofia empregada pelo Grupo Pro Security para um melhor desempenho das atividades relacionados ao atendimento, postura, sigilo e discrição. Apoiando as atividades inerentes ao recrutamento e seleção de profissionais, bem como o perfil para a vaga. De janeiro de 2012 à março de 2015 estive desenvolvendo treinamento de integração, comportamental e técnico, estando ocupando a posição de Instrutor de Treinamento pela Kadima Recursos Humanos pertencente ao Grupo Haganá, desenvolvendo avaliações do ambiente de trabalho interno e externo, confeccionando pasta do posto, levantamento de necessidades de treinamento para um melhor desempenho da equipe. Quando estive a frente nos Supermercados DB Ltda - Amazonas - Manaus, como Gerente de Patrimônio e Prevenção de Perdas na Central de Distribuição do Grupo, procurei unir as atividades de controle efetivo e operacional para agregar valor ao Grupo, através de orientação aos profissionais e aos próprios colaboradores, através de instruções práticas de prevenção de perdas, inventário e conferência de recebimento e expedição, procurei criar o departamento de conformidade operacional mas não foi a diante pois necessitavamos de mais investimento, porém a atenção maior se voltou para a implantação do sistema de controle de rádio frequencia WMS, solicitando meu desligamento em dezembro de 2011. No Grupo Vivara atuei na Etna - Tellerina Comércio de Artigos de Decoração, como Coordenador de Prevenção de Perdas na Central de Distribuição em Barueri de 07/2009 até 09/2010. Escopo de implantação dos processos da central (recebimento, expedição, controle de saída de frota,auditoria de cargas) adequação da equipe de fiscais de prevenção deste site, montagem e adequação da equipe de CFTV bem como a readequação de câmeras e sistema. No Grupo Pão de Açúcar participando de projetos ligados ao Gerenciamento de Risco e Prevenção de Perdas na cadeia de Logística e Lojas, onde busquei em conjunto com os operacionais de diversas áreas da Cia a melhoria de processos e procedimentos internos. Último projeto no Grupo Pão de Açúcar foi o embrião para o departamento de conformidade operacional. Principais atribuições quando de minha permanência foram a avaliação de ocorrências das lojas, distorções de resultados dos estoques, atuação no controle de movimentação e armazenagem nas centrais de distribuições, auditoria (conferência de cargas) ou seja, acuracidade das mercadorias enviadas as Lojas. Formação Acadêmica • Escolaridade Formação superior completa. - Administração de Empresas com Habilitação em Comércio Exterior, UNICSUL (dezembro/1999) Vigilante pelo Centro de Formação Training em 2013 - Sisvip – 1056038/2013 - Credenciado pela Polícia Federal sob o número 08512.002711/2017-15 para exercer as atividades de instrutor de treinamento em academias de segurança. Inspetor de Treinamento Grupo Pro Security Segurança Patrimonial - São Paulo - SP Julho 2015 atual Treinamentos baseados na cultura estratégica com aplicação de pontos fundamentais de prevenção para chegarmos a uma segurança mais eficiente e eficaz; Atuando em elaboração de treinamentos para empreendimentos residências e comerciais; Palestrante para empregados doméstico em relação à segurança interna e externa; Palestrante sobre estratégia de segurança para condomínios; Ministrando treinamento de integração; Realizando atividades de apoio aos demais subsistemas da área de RH; Realizando quando necessário levantamento de necessidades de treinamento e ministrando-os, avaliando resultado de treinamento e desenvolvimento organizacional. Realizações Reestruturação do conceito de recrutamento e seleção e aprimoramento das avaliações de candidatos para contratação diminuindo a espera para contratação de 4 dias para 2 dias, e reformulação de treinamento de 2 dias para dia único ganhando em produtividade e qualidade nas atividades, focando em segurança que é o foco da empresa. Este trabalho desenvolvido pela empresa agrega valores inerentes à prestação de serviço que é a construção de um canal de informação, envolvimento de todos para agregar valor à empresa. Habilidades Oratória, apresentação ao público e melhoria de atendimento pessoal. Instrutor de Treinamento - 3 anos e 3 meses Kádima Recursos Humanos - Grupo Haganá - São Paulo - SP Janeiro de 2012 à Março de 2015 Treinamentos baseados na cultura estratégica com aplicação de pontos fundamentais de prevenção para chegarmos a uma segurança mais eficiente e eficaz; Atuando em elaboração de treinamentos para empreendimentos residências e comerciais; Palestrante para empregados doméstico em relação à segurança interna e externa; Palestrante sobre estratégia de segurança para condomínios; Ministrando treinamento de integração; Organizando a logística de treinamentos; Realizando atividades de apoio aos demais subsistemas da área de RH; Realizando quando necessário levantamento de necessidades de treinamento e ministrando-os, avaliando resultado de treinamento e desenvolvimento organizacional; Acompanhamento de treinamento em simulação de tiro seco, CFTV (montagem de distribuição de localização, manuseio do equipamento, gravações, programações, envios, salvamento de imagens e gravações e descrição das atividades para treinamento). No ano de 2014 passaram em treinamento 4000 candidatos nas áreas administrativas, comerciais e residenciais. Realizações Este trabalho desenvolvido pela empresa agrega valores inerentes à prestação de serviço que é a construção de um canal de informação, envolvimento de todos para agregar valor à empresa. Habilidades Oratória, apresentação ao público e melhoria de atendimento pessoal. Gerente de Patrimônio e Prevenção de Perdas – 1 ano e 4 meses DB Supermercados Ltda – Manaus - AM Setembro de 2010 à Dezembro de 2011 Gerente de Prevenção de Perdas de uma Central de Distribuição com área de FLV, Perecíveis, mercearia seca, líquida, dphl e eletro, distribuídos em uma área de 28000 metros quadrados. Sendo 4 docas para perecíveis sendo carnes aves e FLV, 3 docas eletros e 7 docas mercearia seca, líquida e DPHL. Na área de prevenção de perdas na central de distribuição, aloquei recursos humanos para desempenhar as atividades necessárias para o bom trabalho de avaliação e segurança do ambiente. Treinamento de CFTV, bem como gravações, programação e envio através de email. Realizações Com as boas práticas executadas devido treinamentos internos conseguimos reduzir o desperdício na central de distribuição do grupo, conscientizando que a perda geraria para nós colaboradores uma redução de um provável aumento salarial ou uma bonificação. À identificação de paletes com datas de vencimento, produziu um efeito muito bom, utilizando o sistema PEPS. Habilidades Treinamento e envolvimento de todos para uma perda menor. Coordenador de Prevenção de Perdas – 1 ano e 3 meses Etna – Tellerina – Com. de Art. de Decoração São Paulo – São Paulo Julho de 2009 à Setembro de 2010 Coordenação do setor de Prevenção de Perdas, sendo CFTV, revistas, acuracidade de estoque, recepção, expedição, efetuando auditorias de saída ou entrada. Em conjunto com o departamento de transportes criamos e desenvolvemos avaliações do ambiente de expedição lojas e clientes, aplicando quando necessário treinamento para a equipe orgânica e terceirizada. Realizações Trabalho desenvolvido de análise de saída de veículos da central de distribuição com menor tempo de montagem das cargas e rotas definidas, melhorando o nível de serviço operacional. Entrando em contato com os clientes a fim de evitar retornos de produtos. Habilidades Desenvolvimento de avaliações de ruptura e entrega, ou seja, nível de serviço. Coordenador de Treinamento – 1 ano e 7 meses Kádima Recursos Humanos - Grupo Haganá - São Paulo – São Paulo Dezembro de 2007 à Junho de 2009. Trabalho desenvolvido com aplicação dos pontos fundamentais de prevenção para termos uma segurança mais eficiente e eficaz. Atuando em elaboração de treinamentos para a área de segurança, controladores de acesso e recepcionistas. Palestrante para empregados doméstico sobre estratégia de segurança para condomínios em aspectos internos. Atuei e treinei cerca de 2000 colaboradores quando de minhas visitas periódicas aos postos ao qual efetuava supervisão de atendimento aos clientes, mantendo conversas com síndicos, zeladores e condôminos sobre os aspectos da postura operacional e tratamento no ambiente de trabalho. Partindo para treinamentos direcionados quando era identificada alguma falta de entendimento dos procedimentos internos, entre o ano de 2007 a 2009. Atendimento por solicitações da Gerência Geral Regional no intuito de conversar com os clientes a fim de solucionar problemas ou acompanhamento de reuniões. Supervisionando e reavaliando continuamente as condições de segurança física e patrimonial dos clientes. Orientando os vigilantes sobre a política da empresa. Acompanhando a implantação de postos de trabalho, bem como gerenciando os contratos, mantendo contato com os clientes na área de supervisão. Auditor de Segurança e Prevenção de Perdas – 3 meses Dia Brasil % Outubro de 2007 à Dezembro de 2007. Atuando em auditorias operacionais de lojas, ou seja, conferência de cofre e caixa e avaliação do estoque, sendo todos projetos ligados a prevenir perdas ou fraudes, tendo como foco entrevistas para avaliação das atividades executadas por colaboradores operacionais. Avaliação dos centros de distribuição em sua expedição, armazenagem, recebimento e sugestões de processos de melhoria através de auditoria de processo logístico. Chefe / Líder de Prevenção de Perdas – 8 anos e 9 meses Cia. Brasileira de Distribuição - Grupo Pão de Açúcar – São Paulo – São Paulo Fevereiro de 1999 à Outubro de 2007. – Prevenção de Perdas – Lojas, Centrais de Distribuição, sendo Assistente Administrativo –– Área de Auditoria Interna, Processos e Acuracidade, Fiscal de Prevenção de Perdas Líder (Segurança) nas Centrais de Distribuição, Fiscal de Prevenção de Perdas Líder - Departamento de Operações Especiais Corporativas. Lojas do Grupo Pão de Açúcar de Fevereiro de 1999 à Março de 2000. Fiscal de Loja – Líder de Prevenção de Perdas (Segurança), Lojas Extra, CompreBem, Pão de Açúcar e Eletro. Onde tinha a responsabilidade de controle interno de fornecedores, clientes e colaboradores, através de CFTV (Circuito Fechado de Televisão), além de desenvolver projetos ligados à prevenção de perdas e controles internos. Controle operacional da loja; inventários e controle de estoques, conferência de notas fiscais de entrada e saída, controle de entrada e saída de caminhões. Atendimento as áreas operacionais e administrativas. Auditoria Interna de Março de 2000 à Outubro 2003. Desempenhava tarefas ligadas à área de processos, controles internos, procedimentos de melhoria em controles de estoque e avaliação de cargas . Migração para área de Prevenção de Perdas atuante nas Centrais de Distribuição de Novembro de 2003 à Junho de 2006. Nesta migração tive a oportunidade de desenvolver em conjunto com a equipe conferência de mercadorias projeto de acuracidade nas Centrais de Distribuição. Liderando equipes para vistoria em lojas a fim de verificar possíveis irregularidades, avaliando os controles operacionais e contábeis, ou seja, recebimento, armazenagem, quebras e vendas. Participante de inventários de terceirizadas onde acompanhava o processo e avaliação dos trabalhos. Em Junho de 2006 promovido à Líder de Prevenção de Perdas no Site Extra.com – à Fevereiro de 2007. Tendo como responsabilidades às áreas Administrativa e Operacional da equipe de 10 colaboradores. Desenvolvendo projetos ligados a cadeia de suprimento e prevenção de perdas, onde buscamos diminuir as perdas na logística reversa. Em março de 2007 migrei para o Departamento de Operações Especiais - Corporação. Desenvolvendo o projeto de Conformidade Operacional. Desenvolvendo análise in locco de práticas irregulares contra a empresa, manipulação de resultados operacionais nas Lojas do Grupo. OUTRAS ATIVIDADES Fiscal de Loja Hipermercado área operacional TOP Service Temporário – São Paulo Setembro de 1998 à Dezembro de 1998. Área interna, recebimento, devolução de mercadorias, conferência, controle operacional de funcionários. Controle de estoque. Estagiário na SABESP – 1 ano e 1 mês Cia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo Setembro 1997 à Setembro de 1998. Área Administrativa de secretário do Gerente de Setor de Obras e Instalações, fornecendo apoio às áreas Administrativa e Operacional. Funções desempenhadas no estágio. (atendimento a clientes, relatórios, arquivos e planilhas). Tesoureiro do Diretório Central dos Estudantes – DCE. (contas a pagar e receber) apenas como validador dos custos. Projeto Social em Parceria com o Grupo Pão de Açúcar e Bankboston. -2003. (assistência a casas de saúde, creches e asilos). Soldado de 1ª Classe – 6 anos Força Aérea Brasileira – Instituto de Logística da Aeronáutica – Guarulhos – São Paulo Agosto de 1991 à Julho de 1997 Desenvolvi tarefas de segurança patrimonial do quartel, atuei como soldado secretário do Departamento de Controle e Finanças do Instituto de Logística da Aeronáutica, onde executava ações de apoio ao diretor do Instituto em áreas ligadas ao planejamento estratégico de cursos. Cuidei dos processos de recebimento e pagamento de prestadores de serviço ao Instituto. Estive a frente do Departamento de Relações Públicas, elaborando cartões de felicitações, convites e reuniões de 1995 a 1996, esquadrão de comando 1995, esquadrão de Infraestrutura 1992 a 1994, e Batalhão de Infantaria 1991 a 1992. Informações Adicionais Credenciado pela Polícia Federal sob o número 08512.002711/2017-15 para exercer as atividades de instrutor em segurança em 12 de julho de 2017 a 12 julho de 2021. Treinamentos diversos no Grupo Pró Security Segurança e Serviços. 2015, 2016 e 2017; Treinamento técnico de limpeza profissional pela UniAbralimp em dezembro de 2015; Treinamento técnico e prático em ambiente profissional e doméstico pela Spartan do Brasil Produtos Químicos Ltda em setembro de 2015; Acompanhamento de Instrução em simulador de tiro prático e operacional Seco em 2013. Curso Comunicação de Excelência para Líderes 2013-SESVESP; Curso de Formação de Vigilante – Centro Training 2013; Treinamento de brigadista em 2012, 2009 e 2008; Direção Defensiva e Evasiva em 2012 e 2009 - Grupo Haganá, Liderança e gestão pessoas 2008 - Grupo Haganá, Treinamento de operação de desfibrilador em 2008 - Grupo Haganá, Treinamento do sistema operacional HK 2007- Grupo Haganá Programa de Melhoria de Talentos Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos, Clientes Externos e Internos – Vicco Consultores em 2006; Treinamento de Multiplicadores de técnicas de Qualidade e 5 S pelo Grupo Pão de Açúcar em 2006; Treinamento sobre melhores práticas de Segurança no Trabalho e Prevenção de Perdas na Área Operacional em 2006 nas Centrais de Distribuição do Grupo Pão de Açúcar; Cursos de aprimoramento de técnicas na GS1 - EAN – Brasil em 2004 nas áreas de estoque e logística; Auditoria Investigativa em 2002 (atualização GPA); Controle Interno – área de auditoria em 2001 (atualização GPA); Curso de Portaria, abrangendo área logística, recebimento, armazenamento e expedição de mercadorias em 2001, pelo Grupo Pão de Açúcar (atualização); A Caminho da Qualidade Total – SABESP em 1997; Formação e Organização de Serviços em Recepção – SENAC em 1997 (extensão); Curso de Informática pelo Instituto de Logística da Aeronáutica (Word, Excel, PowerPoint, Internet, Outlook),e Curso de Neurolingüística em 1996, pelo Instituto de Logística da Aeronáutica (aprimoramento de técnicas).